随着共享经济的蓬勃发展，共享单车已成为城市出行的重要方式。然而，因车辆维护不当或突发故障导致骑行者摔伤的案件频发，平台运营方是否应承担赔偿责任，成为司法实践中亟待厘清的问题。

案例

2023年5月，刘某通过APP解锁某品牌共享单车，在正常骑行中因车辆前刹车突然失灵，为避免碰撞行人而紧急转向，致其摔倒造成右臂骨折及多处软组织挫伤。刘某为此支付医疗费2.8万元。事后，刘某以平台未尽车辆维护义务为由提起诉讼，要求赔偿全部损失。平台辩称已通过用户协议约定"骑行风险自负"，且无法证明车辆存在质量问题。

法律分析

法院最终判决平台承担主要赔偿责任，理由如下：

其一，运营方负有法定安全保障义务。根据《民法典》第一千一百九十八条，共享单车平台作为经营者，对其投放的车辆负有检查、维护并确保符合安全标准的义务。平台对车辆刹车失灵无法作出合理解释，构成疏于管理。

其二，格式条款不能免责。用户协议中"风险自负"条款属《民法典》第四百九十七条规定的无效格式条款，因其不合理地免除平台主要责任、加重用户责任，应认定无效。

其三，归责原则适用过错推定。鉴于平台掌握车辆维护数据的技术优势，适用过错推定原则。平台未能证明已尽检查维护义务，应承担不利后果。同时，若刘某存在操作不当，可依《民法典》第一千一百七十三条适当减轻平台责任。

九条象(www.9xang.com/lawyer/)提醒：共享单车平台对车辆安全性负有不可推卸的责任，其通过格式条款免除自身义务的行为无效。运营方应建立完善的车辆检修机制，留存维护记录以备查证。骑行者亦应在用车前进行基本安全检查，发现异常及时上报，共同防范风险。