一、买到假药药店不承认怎么办

若买到假药药店不承认，可按以下步骤处理：

首先，收集证据。保存好购药凭证，如发票、小票等，上面应注明药品名称、购买时间、地点等信息；保留剩余药品及外包装，其可能是认定假药的关键证据；如有与药店沟通的记录，如聊天记录、录音等，也一并留存。

其次，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门反映情况，详细说明购买假药的过程、药店信息以及初步证据，监管部门会对药店展开调查核实。同时，也可向消费者协会投诉，请求协助维权。

再者，通过法律途径解决。若药店不承认且相关部门处理结果不理想，可考虑向法院提起民事诉讼，要求药店承担相应赔偿责任，如退款、赔偿因服用假药造成的健康损害等。在诉讼过程中，需按照法院要求提供充分证据，以支持自身诉求。凭借有力证据和法律依据，维护自身合法权益。