随着生活水平的提高，越来越多的老年人选择跟团游来丰富晚年生活。然而，老人跟团游途中不幸离世的事件也时有发生，引发了社会的广泛关注。此类事件中，责任应由谁来承担，是一个亟待探讨的问题。

案例

2024年3月，74岁的李某与家人通过某旅行社预订了某景区一日游活动。旅行中，李某在等待缆车过程中突感不适，经抢救无效死亡，死亡原因为猝死。2023年6月，64岁的陈某参加山西8日游旅行项目，在乘坐旅游大巴前往景点过程中突感不适，经抢救无效死亡，死亡原因为猝死。

法律分析

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定，旅游经营者、旅游服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅行社对游客负有安全保障义务，对于老年游客的安全风险提示告知应更加充分和全面；在安排旅游线路时，应选择适合老年人的旅游路线，合理安排行程，配备随行的医护、救助等辅助人员，保障老人出行时的安全。

在上述案例中，旅行社未对老年游客个人健康状况进行充分了解，组织活动缺乏必要的安全防范和应急措施，在事故发生时没有工作人员在场，未尽到相应的安全保障义务，对老人的死亡负有一定的责任。但老人作为完全民事行为能力人，明知自己有既往病史仍坚持参团旅游，且未主动向旅行社告知自己的健康状况，自己亦应承担相应的民事责任。

九条象(www.9xang.com/lawyer/)提醒：老人跟团游途中不幸离世，责任应由旅行社和老人自身共同承担。旅行社应切实履行安全保障义务，完善应急预案，加强安全防范和应急措施。老人在出游时应选择与自己身体状况相适应的游玩项目，如实告知自身健康状况，做好个人健康及安全防护措施。只有各方共同努力，才能让老年人的旅行更加安全、愉快。