2026年3月15日实施的《旅游投诉处理办法》对旅游纠纷有什么新的规定?
旅游纠纷
2026-04-01 16:28:43
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九条象平台 律师
2026-04-01 16:30:02 拨号咨询
回复:
新规明确了“三地管辖”原则,有效解决了异地投诉的难题:
旅游经营者住所地
旅行社、酒店等经营主体的注册地
旅游合同签订地
签署旅游合同的具体地点
旅游纠纷发生地
争议实际发生的旅游目的地
特别规定:需要立即制止、纠正旅游经营者损害行为的,应当由旅游纠纷发生地的投诉处理机构管辖。
当多个机构对同一纠纷都有管辖权时,遵循“最先收到投诉的机构管辖”原则。发生管辖争议时,由共同的上一级机构指定管辖。
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