2026年3月15日实施的《旅游投诉处理办法》对旅游纠纷有什么新的规定?
1位律师解答
九条象平台 律师 2026-04-01 16:30:02
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回复:
新规明确了“三地管辖”原则,有效解决了异地投诉的难题:
旅游经营者住所地
旅行社、酒店等经营主体的注册地

旅游合同签订地
签署旅游合同的具体地点

旅游纠纷发生地
争议实际发生的旅游目的地

特别规定:需要立即制止、纠正旅游经营者损害行为的,应当由旅游纠纷发生地的投诉处理机构管辖。

当多个机构对同一纠纷都有管辖权时,遵循“最先收到投诉的机构管辖”原则。发生管辖争议时,由共同的上一级机构指定管辖。
上一条:好像说征信逾期记录不再“一刀切”,会按照严重程度分类处理,有哪些分类?可以消吗?
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